Административный регламент

по исполнению муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан в

Администрации Миллеровского городского поселения»

1.     Общие положения    

 1.1.Административный регламент муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан в Администрации Миллеровского городского поселения»  (далее – Регламент) разработан с целью  повышения эффективности деятельности Администрации муниципального образования «Миллеровское городское поселение» (далее – Администрация Миллеровского городского поселения) и ее должностных лиц, а также структурных подразделений (далее – структурное подразделение) по рассмотрению обращений граждан.

Регламент устанавливает единый порядок исполнения Администрацией Миллеровского городского поселения и ее должностными лицами, а также структурными подразделениями муниципальной функции «Рассмотрение обращений граждан в Администрации Миллеровского городского поселения».     

Положения настоящего Регламента распространяются на все устные и письменные, индивидуальные и коллективные обращения граждан и не распространяются на взаимоотношения граждан и Администрации  Миллеровского городского поселения в процессе реализации ею иных муниципальных функций. 

Конечным результатом исполнения муниципальной функции является рассмотрение по существу всех поставленных вопросов в обращении и направление гражданам качественных и своевременных письменных ответов на обращения. 

Результатом исполнения муниципальной функции по рассмотрению устного обращения гражданина в ходе личного приема или по телефону является рассмотрение по существу всех поставленных вопросов в обращении или получение гражданином необходимых разъяснений. 

Гражданин в своем устном обращении излагает суть предложения, заявления или жалобы, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность. 

Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема, регистрационную карточку личного приема Администрации Миллеровского городского поселения.

 Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование муниципального органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. 

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. 

Письменное обращение с доставкой по почте или курьером направляется по почтовому адресу: Администрация Миллеровского городского поселения, 346130,Ростовская область, г. Миллерово, ул.Ленина, 6.   

График работы Администрации: 

ГРАФИК

личного приема главы Администрации Миллеровского городского поселения

на 2023 год